Crear un Activo que Funcione
El desafío que me propuse fue simple, pero inmenso: construir una barbería desde cero y no solo hacerla funcionar, sino convertirla en un negocio que operara de forma autónoma. Desde alquilar el local, comprar el mobiliario, contratar al personal y gestionar la operativa diaria, todo era un obstáculo que tenía que resolver para que el negocio pudiera crecer.
La Solución: Un Modelo de Negocio Automatizado
Para superar ese reto, diseñé un sistema centrado en la automatización y la eficiencia. Mi objetivo fue claro: liberar el tiempo del personal clave (los barberos) y garantizar que la operación pudiera ser gestionada por una sola persona. Construí una arquitectura digital completa que transformó el caos inicial en un flujo de trabajo predecible y sin fricciones.
La Ejecución: Activos Clave Implementados
Para poner en marcha el sistema, implementé los siguientes activos y procesos clave:
- Fundación Digital: Una web que creé con Hostinger Builder, funcional y adaptada para móvil, con integración directa a WhatsApp y agenda de citas online con Setmore.
- Gestión del Flujo de Clientes: Implementé un sistema de autogestión de citas para clientes, con recordatorios automáticos, que libera por completo a los barberos de estas tareas.
- Gestión de Negocio: Implementé Notion como campamento base y Hubspot para el control de CRM, contactos y facturación.
- Estrategia de Marca y Comunicación: Creé un manual de marca para una identidad consistente, perfiles optimizados en Instagram y Google Business Profile, activé WhatsApp Business y diseñé la cartelería física en alianza con Copiplan.
- Sistemas de Pago: Integré Mercado Pago, una cuenta corriente bancaria y un POS de GetNet, ofreciendo todos los métodos de pago.
- Sistemas de Seguridad: Instalé un sistema de vigilancia con cámaras y alarmas con Inteligencia Artificial integrada, gestionado desde una app en el celular.
Los Resultados: De la Operación al Activo Vendido
El resultado es un negocio que vendí y que hoy opera de forma exitosa. Es una empresa con todos los métodos de pago disponibles, una reputación de 5 estrellas en Google, y una cartera de clientes excepcional. Hoy, la barbería funciona como un activo rentable, con la mayoría de sus procesos automatizados, lo que la hace fácil de gestionar y escalable.
Tecnologías Utilizadas
Gestión: Notion, Odoo
Desarrollo: Hostinger Builder
Comunicación: WhatsApp Business, Google Business Profile, Setmore
Marketing, SEO y CRM: Instagram, Google Business Profile, Odoo
Diseño: Canva Pro
Seguridad: Cámaras de Vigilancia con IA
Conclusión Estratégica
Este proyecto me demostró que la construcción de un negocio físico ya no es solo sobre el lugar y el servicio, sino sobre la arquitectura del sistema que lo soporta. La clave fue diseñar desde el inicio un modelo que le diera autonomía al negocio, convirtiéndolo en un activo valioso, listo para ser escalado o transferido.